۰۱ دامنه و اصول حریم خصوصی
این سیاست توضیح می‌دهد آریوان سنتر چه اطلاعاتی را هنگام بازدید، ثبت‌نام، خرید، ارسال دیدگاه یا استفاده از پشتیبانی دریافت می‌کند و چگونه از آن استفاده می‌کند. اصل ما جمع‌آوری اطلاعات متناسب با ارائه خدمات، محدود کردن دسترسی و خودداری از استفاده خارج از هدف اعلام‌شده است.
۰۲ چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟
- اطلاعات حساب: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات ورود یا وضعیت حساب که هنگام ثبت‌نام و تکمیل پروفایل وارد می‌کنید.
- اطلاعات سفارش: اقلام خریداری‌شده، مبلغ، وضعیت سفارش و پرداخت، نشانی تحویل، نام گیرنده، شماره تماس، کدپستی و یادداشت‌های مرتبط با تحویل.
- اطلاعات پشتیبانی: موضوع گفتگو، پیام‌ها و فایل‌هایی که خودتان برای بررسی درخواست ارسال می‌کنید.
- دیدگاه و علاقه‌مندی: امتیاز، نظر و محصولاتی که به فهرست علاقه‌مندی اضافه می‌کنید.
- اطلاعات فنی ضروری: داده‌های متعارف درخواست وب مانند نشانی IP، زمان درخواست، نوع مرورگر و گزارش خطا، در حدی که زیرساخت میزبانی و امنیت سامانه ثبت کند.
۰۳ چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت در زمان ورود.
- ثبت، پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها و پاسخ به درخواست‌های مشتری.
- مدیریت پرداخت، استرداد، تخفیف‌ها، مرجوعی و سوابق مالی در حدود نیازهای قانونی و عملیاتی.
- نمایش تاریخچه خرید، آدرس‌ها، علاقه‌مندی‌ها و نظرات در حساب مشتری.
- رسیدگی به شکایت‌ها، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده و حفظ امنیت وب‌سایت.
- بهبود کیفیت خدمات و رفع اشکال‌های فنی. ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت راه‌اندازی، باید با رعایت حق انتخاب و مقررات مربوط انجام شود.
۰۴ کوکی‌ها و نشست‌های مرورگر
وب‌سایت برای کارکردهایی مانند حفظ وضعیت ورود، امنیت فرم‌ها و نگهداری موقت سبد خرید ممکن است از کوکی‌های ضروری یا شناسه نشست استفاده کند. مسدود کردن کوکی‌ها از تنظیمات مرورگر ممکن است باعث اختلال در ورود یا سبد خرید شود. اگر در آینده ابزارهای تحلیل یا تبلیغات شخص ثالث فعال شوند، نوع داده و شیوه کنترل آن‌ها باید در همین سیاست به‌روزرسانی و در صورت لزوم رضایت لازم دریافت شود.
۰۵ چه زمانی اطلاعات با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود؟
اطلاعات شخصی کاربران فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. دسترسی یا انتقال محدود اطلاعات فقط در موارد ضروری زیر و به میزان لازم ممکن است انجام شود:
- شرکت حمل یا ارائه‌دهنده خدمات ارسال، برای تحویل سفارش و پیگیری مرسوله.
- ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، در صورت فعال بودن درگاه، برای انجام و تأیید تراکنش؛ اطلاعات حساس کارت بانکی باید در درگاه معتبر وارد شود، نه در پیام یا گفت‌وگو با فروشگاه.
- میزبان وب‌سایت و ارائه‌دهندگان فنی موردنیاز برای نگهداری، امنیت و پشتیبانی سامانه.
- مراجع قضایی یا نهادهای دارای صلاحیت، در صورت وجود الزام قانونی معتبر.
در صورت استفاده از هر سرویس جدید که اطلاعات مشتری را پردازش کند، این سیاست متناسب با آن به‌روزرسانی خواهد شد.
۰۶ نگهداری و حفاظت از اطلاعات
- اقدامات متعارف فنی و مدیریتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا نابودی اطلاعات به‌کار گرفته می‌شود؛ با این حال انتقال و نگهداری داده در اینترنت بدون ریسک مطلق نیست.
- دسترسی کارکنان و مدیران باید متناسب با وظایف و سطح دسترسی آن‌ها باشد.
- اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش، پاسخ‌گویی، حل اختلاف یا انجام تکالیف قانونی و حسابداری لازم باشد؛ سپس مطابق الزامات و رویه امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.
- کاربر نیز باید رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را به پشتیبانی اعلام کند.
۰۷ حقوق و انتخاب‌های شما
کاربر می‌تواند اطلاعات پروفایل و نشانی‌های خود را از بخش حساب کاربری بررسی یا در صورت فراهم بودن امکان، اصلاح کند. برای درخواست دسترسی، اصلاح، پیگیری نحوه استفاده یا حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی ندارد، از طریق پشتیبانی پیام دهید. ممکن است برای حفاظت از حساب، احراز هویت درخواست‌کننده لازم باشد. حذف برخی سوابق سفارش یا مالی ممکن است تا پایان مهلت‌های قانونی نگهداری امکان‌پذیر نباشد.
۰۸ پیوند به شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های دیگر
فوتر سایت به اینستاگرام و تلگرام آریوان سنتر پیوند دارد. با ورود به این سرویس‌ها، پردازش داده تابع سیاست‌ها و شرایط همان ارائه‌دهندگان است و آریوان سنتر بر کوکی‌ها، تنظیمات یا محتوای مستقل آن سرویس‌ها کنترل کامل ندارد. از ارسال رمز عبور، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات کامل کارت بانکی در شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
۰۹ اطلاعات افراد زیر سن قانونی
خدمات خرید برای استفاده اشخاصی طراحی شده که از نظر قانونی امکان انجام معامله دارند. افراد زیر سن قانونی باید با اطلاع و نظارت ولی یا سرپرست قانونی اقدام کنند. اگر اطلاعات شخصی فرد زیر سن قانونی بدون مجوز لازم ثبت شده است، ولی یا سرپرست می‌تواند برای بررسی و اصلاح موضوع با پشتیبانی تماس بگیرد.
۱۰ تغییرات سیاست و راه ارتباطی
این سیاست ممکن است در صورت تغییر امکانات، فرایندها یا الزامات قانونی اصلاح شود. نسخه به‌روز در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ بازبینی در ابتدای صفحه قابل مشاهده است. برای پرسش یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، از بخش پشتیبانی وب‌سایت استفاده کنید.
درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی دارید؟
از مسیر پشتیبانی، موضوع را برای بررسی ارسال کنید.